Support technique

I. Compte et Sécurité V. Multiplication et partage de compte
II. Assistance en jeu VI. Utilisation de proxy
III. Forum VII. Bonus
IV. Modération en jeu Contact

VII. Bonus

Starpass - Comment éviter les problèmes avec les codes Starpass ?
Une bonne pratique consiste à le noter sur un bout de papier, même si vous comptez l'enregistrer immédiatement. Ainsi en cas de problème, vous saurez le communiquer au support.
Que faire lorsque mon code Starpass ne fonctionne pas ?
Contactez le support en précisant bien le code défectueux. Après diverses vérifications ( déjà enregistré par un autre joueur, enregistré sur un autre site, ...), le support vous indiquera la marche à suivre. Si le code est indiqué comme introuvable, il vous faudra alors envoyer un mail à [email protected] en indiquant :
  • une brève description du problème ( "Le code suivant ne fonctionne pas" )
  • le code en question
  • la date et l'heure d'achat
  • le site sur lequel vous voulez acheter ( La Guerre Des Gangs : guerredesgangs.net )
  • le moyen de paiement
  • éventuellement votre numéro de téléphone
Starpass - Que faire lorsque je ne reçois pas le SMS contenant le code ?
Votre SMS est probablement en attente de traitement chez votre opérateur. Si passé une heure vous n'avez toujours rien reçu, envoyez un mail à [email protected] en indiquant :
  • une brève description du problème ( "J'ai envoyé deux SMS, je n'ai pas reçu de réponse" )
  • le site sur lequel vous voulez acheter ( La Guerre Des Gangs : guerredesgangs.net )
  • votre numéro de téléphone
  • votre opérateur
  • le numéro sur lequel a été envoyé le SMS et le mot clé
Starpass - Combien de temps est valable un code Starpass ?
Un code Starpass est valable 48h00. Prenez garde de l'enregistrer avant son expiration. Sachez qu'une fois le code enregistré, le déplacement Bonus sera valable indéfiniment, même si votre gangster meurt.
PayPal - Qu'est-ce que PayPal ?
PayPal est un portefeuille électronique qui vous permet d'acheter sur Internet.
Puis-je demander un code Bonus en échange d'un service dans le jeu ?
Non. Si un joueur vous propose ses services (pose de contrat, réalisation de fiche...) et vous demande en contrepartie un code Bonus, refusez ! Les Bonus ne permettent que d'obtenir du cash et un déplacement Bonus. Celà pour préserver un équilibre entre les joueurs qui ne souhaitent pas avoir recour aux Bonus, et ceux qui le souhaitent.
De plus, les cas d'arnaque sont très fréquents : le support ne vous viendra pas en aide.